399bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 399bet প্ল্যাটফর্মের ("সাইট" বা "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। 399bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ প্রযোজ্য সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — 399bet-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• "সদস্য" — 399bet-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — সদস্য নিবন্ধনের পর তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেট।
• "বোনাস" — 399bet কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অনার্থিক প্রণোদনা।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ।
• "নেট লোকসান" — একটি নির্দিষ্ট সময়কালে মোট বাজির বিপরীতে মোট জয়ের পার্থক্য।

১.২ শর্তাবলীর অগ্রাধিকার

এই শর্তাবলী 399bet-এর সকল বিশেষ প্রমোশনাল নিয়ম, গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম এবং অন্যান্য সহায়ক দলিলের উপর প্রযোজ্য। কোনো বিশেষ প্রমোশনের শর্ত এই সাধারণ শর্তাবলীর সাথে সাংঘর্ষিক হলে, সেই প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অগ্রাধিকার পাবে।

সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

399bet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে স্বেচ্ছামূলক। তবে নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

• সদস্যের বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বাতিল করার অধিকার 399bet-এর রয়েছে।
• সদস্য স্বাধীনভাবে এবং নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — অন্য কারো পক্ষে নয়।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় এবং সদস্যের নিজস্ব হতে হবে।

২.২ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ ও অন্যান্য পরিচয় তথ্য অবশ্যই সরকারি পরিচয়পত্রের সাথে সংগতিপূর্ণ হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং অর্জিত সকল উইনিং বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ

সদস্য যেকোনো সময় 399bet-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে উইথড্র-যোগ্য সকল অর্থ উত্তোলন করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

399bet প্রতিটি সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য একটি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এই প্রক্রিয়া প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে অপরিহার্য।

৩.১ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে 399bet সদস্যের কাছে নিচের যেকোনো একটি বা একাধিক নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• সদস্যের নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই।
• প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় নিশ্চিত করার নথি।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করলে 399bet সেই দায় বহন করবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.৩ OTP যাচাইকরণ

নিবন্ধন, লগইন এবং নির্দিষ্ট লেনদেনের সময় OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) প্রেরণ করা হতে পারে। এই OTP কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

জমা ও উত্তোলনের শর্ত

399bet প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• জমার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে — অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফলভাবে জমার পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে অর্থ যোগ হতে সাধারণত কয়েক মিনিট সময় লাগে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• সাধারণ প্রক্রিয়ার সময়: ৫–৩০ মিনিট।
• উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে ব্যবহৃত নম্বর একই হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ লেনদেন প্রত্যাখ্যান

নিচের পরিস্থিতিতে 399bet লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• সদস্যের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
• লেনদেনটি অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক বলে মনে হলে।
• অ্যাকাউন্টে চলমান তদন্ত থাকলে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

399bet বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পাওয়ার সুযোগ রাখেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ।

৫.২ সাপ্তাহিক পুনরায় জমা পুরস্কার

সাপ্তাহিক ৩৯৯বেট পুনরায় জমা পুরস্কার হিসেবে জমার উপর ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ দেওয়া হয়। ওয়েজারিং শর্ত বোনাসের ১৫ গুণ, ন্যূনতম জমা ৳১০০। প্রতি সপ্তাহে একবার যেকোনো জমার উপর এই বোনাস দাবি করা যাবে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

• ৩৯৯বেট স্লট উৎসব বোনাস: জমার ৫০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ — ওয়েজারিং বোনাসের ২০ গুণ। শুধুমাত্র স্লট গেমে জমা দিলে প্রতিদিন একবার প্রযোজ্য।
• ক্রিকেট মৌসুম বিশেষ অফার: জমার ৪০%, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০ — ওয়েজারিং বোনাসের ১৮ গুণ। ক্রিকেট বা স্পোর্টসে বাজির জন্য সপ্তাহে একবার প্রযোজ্য।
• জন্মদিনের 399bet উপহার: সর্বোচ্চ ৳১,৫০০ পর্যন্ত পুরস্কার — ওয়েজারিং বোনাসের ১০ গুণ। প্রতি বছর একবার দাবিযোগ্য।
• বন্ধু আনো 399bet বোনাস: সর্বোচ্চ ৳২,০০০ পর্যন্ত পুরস্কার — ওয়েজারিং বোনাসের ৮ গুণ। নতুন সদস্য রেফার করলে তার প্রথম জমার পর প্রদেয়।

৫.৪ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস অর্থ সরাসরি নগদ নয় — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উইথড্রযোগ্য হয়।
• বোনাস গ্রহণের পর ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• 399bet যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

399bet প্ল্যাটফর্মে বাজি চূড়ান্ত নিশ্চিতকরণের পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অস্বাভাবিক পরিস্থিতিতে 399bet যেকোনো বাজি বা লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ অডস পরিবর্তন

স্পোর্টস বেটিং-এ বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর নির্ধারিত অডস পরিবর্তন হবে না। তবে লাইভ বেটিং-এ রিয়েল-টাইম অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজি দেওয়ার মুহূর্তে প্রদর্শিত অডস-ই চূড়ান্ত।

৬.৩ বাতিল বা পরিত্যক্ত ইভেন্ট

• কোনো খেলা বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টে দেওয়া বাজির অর্থ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
• নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে খেলা সম্পন্ন না হলে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
• ইভেন্ট-নির্দিষ্ট নিয়মের বিস্তারিত প্রতিটি গেম বা স্পোর্টসের পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

৬.৪ সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

399bet একক বাজি বা একটি বেটিং সেশনে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণের উপর সীমা আরোপ করতে পারে। এই সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং তা প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।

৬.৫ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বাজি মাঝপথে বন্ধ হলে 399bet সেই পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল অডস বা পুরস্কারের উপর ভিত্তি করে দেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার 399bet-এর রয়েছে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ

399bet প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং ন্যায্যতা বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

৭.১ প্রতারণামূলক কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• ভুয়া পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারণ করার চেষ্টা বা অন্য সদস্যের সাথে আঁতাত।

৭.২ অর্থ পাচার

অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে 399bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 399bet সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদানে বাধ্য থাকতে পারে।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে 399bet নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৮.১ সেবা প্রাপ্যতা

399bet প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্তভাবে পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই পরিস্থিতিতে 399bet ক্ষতিপূরণ প্রদানে দায়বদ্ধ নয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

399bet প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট রয়েছে। এই কন্টেন্টের মান, নির্ভুলতা বা প্রাপ্যতার জন্য 399bet সরাসরি দায়ী নয়, তবে মানসম্পন্ন প্রদানকারী নির্বাচনের মাধ্যমে সদস্যদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা অব্যাহত থাকে।

৮.৩ ব্যক্তিগত ক্ষতি

জুয়া বা বেটিং-এ অংশগ্রহণের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি সম্পূর্ণভাবে সদস্যের নিজের ঝুঁকিতে। 399bet গেমিং থেকে উদ্ভূত ব্যক্তিগত, পারিবারিক বা আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে প্রযোজ্য।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধন ও লেনদেনের সময় সদস্যের প্রদত্ত তথ্য 399bet কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৯.২ কুকি নীতি

399bet ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

৯.৩ SSL নিরাপত্তা

সকল লেনদেন এবং ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সদস্যের আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা 399bet-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

399bet বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম যা নিয়ন্ত্রিতভাবে উপভোগ করা উচিত। প্ল্যাটফর্মটি সকল সদস্যের সুরক্ষার জন্য দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ও নীতি বজায় রাখে। বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০.১ বয়স যাচাই

২১ বছরের কম বয়সীদের 399bet প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো সদস্য এই বয়সসীমা লঙ্ঘন করে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট ও সকল উইনিং বাতিল করা হবে।

১০.২ স্ব-বর্জন সুবিধা

কোনো সদস্য যদি মনে করেন যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তিনি 399bet সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারেন।

১০.৩ জমার সীমা নির্ধারণ

সদস্য তার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। একবার সীমা কমানো হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; সীমা বাড়ানো হলে একটি বিরতির পর কার্যকর হয়।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

399bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিলোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে তা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে।

১১.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 399bet নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে। তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

১১.২ আর্কাইভ

শর্তাবলীর পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যেতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

সদস্য এবং 399bet-এর মধ্যে যেকোনো মতভেদ বা বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।

১২.১ অভিযোগ জানানোর প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ থাকলে সদস্য 399bet-এর সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। অভিযোগ জানানোর সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, ইভেন্টের তারিখ ও সময় এবং বিস্তারিত বিবরণ দিতে হবে।

১২.২ সমাধানের সময়সীমা

399bet সদস্যের অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে, তবে সদস্যকে তদন্তের অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখা হবে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল, বোনাস প্রযোজ্যতা বা লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধে 399bet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না সুস্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

399bet সম্পর্কে আরো জানতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের পরিচিতি পেতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগটি দেখতে পারেন।